ВНУТРЕННИЙ АУДИТ КАЧЕСТВА В СФЕРЕ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ УСЛУГ

Скачать статью

Авторы

Розов Дмитрий Викторович

Аннотация

В статье дана характеристика аудита качества на примере ФГБУ «ГООХ “СЕЛИГЕР”». Выявлены проблемы управления качеством в организации и разработаны рекомендации, направленные на их решение.

Ключевые слова

качество, аудит качества, предоставление услуг, система менеджмента, менеджмент качества, СМК.