ВНУТРЕННИЙ АУДИТ КАЧЕСТВА В СФЕРЕ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ УСЛУГ
ARTICLE INTERNAL AUDIT OF QUALITY IN THE FIELD OF SERVICES

Скачать статью

Авторы

Розов Дмитрий Викторович

Аннотация

В статье дана характеристика аудита качества на примере ФГБУ «ГООХ “СЕЛИГЕР”». Выявлены проблемы управления качеством в организации и разработаны рекомендации, направленные на их решение.

Ключевые слова

качество, аудит качества, предоставление услуг, система менеджмента, менеджмент качества, СМК.

Abstract

The article describes the quality audit on the example of FSBI «GOH “SELIGER”». The problems of quality management in the organization have been identified and recommendations aimed at solving them have been developed.

Keywords

quality, quality audit, service provision, management system, quality management, QMS.